Что такое "Мякоть для пайков"

Мы помогаем волонтерской группе "Неслабый Полк" (ссылка), предоставляем мясодля изготовления сухпайков для нашихребят на СВО. Вы также можете помочь: оформите заказна позицию "Мякоть говяжья (для пайков), любое количество на ваше усмотрение - стоимость заказанного вами мяса для пайков будет учтена в составе вашего заказа, а все "пайковое" мясо из поставки будет собрано отдельно и направлено нашим товарищам-волонтерам в Неслабый Полк, которые изготовят из него сухпайки для наших ребят на СВО.

Как часто бывают поставки?

Наш традиционный ритм поставок – один раз в месяц, при этом мы иногда делаем перерывы, например, на лето, когда все наши клиенты разъезжаются на каникулы, или на большие православные посты.

Как я узнаю об очередной поставке?

Открывая прием заказов на очередную поставку, мы делаем имайл-рассылку по всем нашим клиентам. В рассылке указывается дата, когда поставка приедет в Москву, а также даты приема заказов. Чтобы не пропустить сообщения, убедитесь, что имайл Клуба club@svoedanashe.ru у вас в контактах и письма не будут попадать в спам.

Как сделать заказ?

Основной и рекомендованный способ сделать заказ – на нашем сайте svoedanashe.ru, возможность заказать доступна только для зарегистрированных пользователей. Эти заказы обрабатываются автоматически и в приоритетном порядке.

Можно сделать заказ и через WhatsApp по номеру Клуба. Важно, что обработка таких заказов происходит после закрытия приема заказов через сайт, и можно просто не успеть на особо популярные позиции. Номер доступен только в период приема, формирования и доставки заказов, и только в формате текстовых сообщений, так как в хозяйстве очень плохая связь. Все сообщения будут обязательно прочитаны и обработаны в процессе обработки заказов.

Как узнать стоимость заказа?

Если вы оформили заказ на сайте, вам на эл.почту сразу после оформления придет подтверждение с предварительной стоимостью заказа и его номером. Итоговая стоимость может отличаться от предварительной, поскольку речь идет о весовом товаре – она будет определена после того, как заказ будет сформирован, то есть перед отправкой. Накануне даты поставки мы пришлем вам на WhatsApp итоговую стоимость заказа и реквизиты для оплаты.

Если вы оформили заказ через WhatsApp, номер и стоимость будут направлены вам накануне поставки.

Как узнать номер заказа?

Если вы оформили заказ на сайте, вам на имайл придет подтверждение с предварительной стоимостью заказа и его номером. Номер будет написан на стикере на пакете с заказом. Если вы оформили заказ через WhatsApp, номер и стоимость будут направлены вам накануне поставки.

Номера заказов формируются автоматически по следующему принципу:

Год и месяц поставки / собственный номер заказа в поставке.

То есть заказы на октябрь 2024 года будут выглядеть как 2410/1, 2410/2 и так далее, можно смело ориентироваться на цифры после знака */*, это уникальный номер самого заказа в прибывшей поставке.

Ниже номер заказа на стикере будет указан двухзначный цифровой код – он означает пункт назначения заказа:
- код 01 на стикере обозначает пункт самовывоза «Москва», - код 04 на стикере обозначает пункт самовывоза «Подмосковье»

Как получить заказ?

Мы не доставляем заказы на дом, все наши клиенты забирают заказы из подходящего пункта самовывоза. У нас организовано два пункта выдачи заказов: один в Москве, второй в Подмосковье. При оформлении заказа просьба проверять, что пункт указан корректно: где стоит галочка – туда и приедет заказ; если пункт доставки указан неверно, возможности оперативной переправки заказа в другой пункт не будет.

Заказ обязательно забрать в день доставки. Оба пункта самовывоза работают строго до 21:00. Мы сообщаем в WhatsApp о прибытии машины, можно смело ориентироваться забрать заказ начиная с обеда.

Мы размещаем заказы каждый отдельно, группируем вместе если у одного получателя несколько заказов. Вы забираете свой заказа самостоятельно, пожалуйста, внимательно смотрите стикер с номером, чтобы по ошибке не утащить чужой заказ.

Как оплатить заказ?

Оплата принимается безналичным способом, переводом по реквизитам. Накануне поставки мы пришлем вам на WhatsApp итоговую стоимость заказа и реквизиты для оплаты. После оплаты ответным сообщением в WhatsApp просьба прислать чек.

До какого времени можно забирать заказы? Можно ли забрать заказ в другой день / время?

Заказ обязательно забрать в день доставки. Оба пункта самовывоза работают строго до 21:00. Мы сообщаем в WhatsApp о прибытии машины, можно смело ориентироваться забрать заказ начиная с обеда.

Можно ли оплатить наличными?

Оплата принимается только безналичным способом, переводом по реквизитам. Накануне поставки мы пришлем вам на WhatsApp итоговую стоимость заказа и реквизиты для оплаты. После оплаты ответным сообщением в WhatsApp просьба прислать чек.

Как упаковывается мясо?

Мясо упаковывается в вакуумные пакеты. Стандартные упаковки продукции указаны в карточке каждого товара и входят в его стоимость. Если вы хотите, чтобы для вас мы упаковали какую-то продукцию иначе, чем предусмотрено стандартной формой – укажите об этом в комментарии к заказу. Стоимость каждой дополнительной упаковки составит 50 руб.

Как подключить к клубу друзей и знакомых?

Для ваших друзей открыта возможность присоединиться к Клубу, направив заявку через сайт svoedanashe.ru.

На сайте надо перейти по кнопке "Зарегистрироваться" и заполнить форму заявки на регистрацию. Обязательно предупредите своих друзей, кто хочет присоединиться к клубу, чтобы указали вас в качестве рекомендателя в специально отведенном поле. Заявки без рекомендателя не рассматриваются.

Далее заполненная форма отправится на модерацию, и после подтверждения на почту заявителя придут данные для входа в Клуб.

Мы всегда были и остаемся закрытым Клубом для своих и не планируем производить и привозить промышленные объемы продукции, а уж тем более снижать качество продукции в пользу количества.

Наши натуральные мясо и молоко продолжат радовать вас своим отменным вкусом, и мы будем рады видеть в наших рядах новых поклонников настоящего вологодского качества.

Как вам позвонить?

Возможности голосовой связи нет. Связь доступна через WhatsApp только в формате текстовых сообщений, так как в хозяйстве очень плохая связь. Номер доступен только в период приема, формирования и доставки заказов. Все сообщения будут обязательно прочитаны и обработаны в процессе обработки заказов.

Почему нельзя заказать некоторые виды продуктов в большом количестве?

Что касается мяса, на каждую поставку мы предлагаем охлажденное мясо одного / двух бычков – соответственно, все деликатесы получаются штучными, да и общее количество мяса ограничено. Все «старожилы» Клуба очень хорошо знают этот нюанс и делают заказы сразу, как только мы анонсируем поставку. С учетом этого ограничения мы не бронируем деликатесные части – так все члены Клуба имеют равные шансы заказать вкуснятины.

Можно ли забронировать деликатесы?

Каждую поставку мы предлагаем охлажденное мясо одного / двух бычков – соответственно, все деликатесы получаются штучными, да и общее количество мяса ограничено. С учетом этого ограничения мы не бронируем деликатесные части – так все члены Клуба имеют равные шансы заказать вкуснятины. Все «старожилы» Клуба очень хорошо знают этот нюанс и делают заказы сразу, как только мы анонсируем поставку.

Можно ли у вас заказать птицу, свинину и пр?

Нет, наше хозяйство занимается разведением КРС, поэтому мы предлагаем только говядину и коровье молоко.